常見Q&A

Ｑ：事務證照就是總幹事證照嗎？上完課多久可以領到證照？
Ａ：擔任總幹事必須具備公寓大廈管理服務人員（事務管理人員）認可證，事務證照就是俗稱的總幹事證照，是相同的證照。
由於資料需送至內政部國土管理署審核，證照核發時間約為結訓後2~3個月，核發後工會將第一時間傳簡訊通知學員至工會領取。
Ｑ：除了事務證照，總幹事還需要什麼證照？
Ａ：擔任總幹事除了事務管理人員證照之外，通常還需要防火管理人證書。

除了上述兩張基本配備證照，本會另也有防火避難設施管理人員及設備安全管理人員證照課程，此兩類證照屬於技術類證照，需相關科系畢業或相關工作經驗者才能報考，常用於開立公寓大廈公司或是公司有特別要求的加分證照。
＊需注意，防火管理人證書與防火避難設施管理人員證照是兩種不同的證照。
Ｑ：防火課程是否有補助呢？
Ａ：本會目前有補助的課程只有事務初訓，防火管理人初、複訓或公寓大廈管理服務人員三類回訓都是自費的課程，也會不定期開公寓大廈管理服務人員三類初訓的自費班。
Ｑ：為什麼同樣都是補助的事務課程，課程時數卻差這麼多呢？
Ａ：本會的補助課程基本分為在職訓練課程及職前訓練課程。

►在職訓練課程
有工作並有投保者才能報名參訓，課程為期六天，以輔導考取證照為主，已經有在從業但缺證照或想充實自我者通常會選擇這種課程。

►職前訓練課程
沒有工作的待業者才能報名，課程為期2~3個月，以輔導學員就業為主，輔導學員從零開始，打造全方位物業人才，並且會邀請物業公司與學員進行就業媒合，課程內容較豐富且完整，適合想轉換跑道、尋找事業第二春、沒經驗但想從事物業領域工作者報名。
Ｑ：事務及防火證照期限分別有幾年呢？
Ａ：事務管理、防火避難、設備安全三類證照皆為五年，防火管理證照為三年。

前三類證照在到期五年內須進行回訓換證，現行法規已修正為無論過期多久都可進行回訓換證，不會追溯到前一次到期日，證照期限將從回訓後重新計算五年，並且參加回訓課程改以電子簽到退（需本人準時到課）代替紙本簽到退。

後者沒有到期幾年內必須複訓的規定，需檢附原證照影本，證照期限將從複訓後重新計算三年。
Ｑ：報名事務及防火初訓課程需要準備哪些資料呢？
Ａ：
►事務在職訓練或自費課程：
1.身份證
2.國中以上畢業證書（國中以上任一學歷不一定要最高學歷，不可為結業或肄業證書）
3.近2個月內兩吋照片3張（無背景的彩色脫帽大頭貼，不可與身份證或畢業證書相同）
4.印章（普通的木頭方章或原子章即可，勿使用長方形小職章）
5.如有改過名字需檢附戶籍謄本

►事務職前訓練課程：
1.身份證
2.勞保明細表
3.如具備特殊身份需檢附相關證明文件
4.如為非自願離職者請先去就業中心開推介單

►防火管理人課程：
1.身份證
2.照片2張
Ｑ：事務初訓的補助費用是多少呢？
Ａ：在職訓練採先繳費後退款的補助方式，先預繳學費總額，結訓後約3個月補助款會直接退至學員提供的本人存摺帳戶中。
補助金額為一般身份者補助學費80%，中高齡者或具備其他特殊身份者補助學費100%(即全額補助退費)。

職前訓練採甄試錄訓，凡是曾經投保過勞保的待業者身份，即無須繳交訓練費用，學費100%由政府補助；
但如果是過去從未投保過勞保的錄訓者則需繳交該班學費的20%自負額。
Ｑ：報名待業班需要符合哪些資格呢？
Ａ：首要條件即是維持待業身份並在報名截止前來工會報名，加保在職業工會者需簽署無工作切結，非自願離職者需先去就業中心報到並開推介，開訓前會先統一進行筆試及口試，採甄試成績前三十名錄訓。

近期如果有參加過其他職前訓練課程，上一期結訓後180天之內不得報名，兩年內參加超過兩次職前訓練課程亦不得報名；具有負責人或董事身份者亦不得報名，必須檢附停業或歇業公文（停業或歇業需涵蓋報名及訓練期間）或撤銷負責人或董事身份才可報名。
Ｑ：事務和防火證照是全國通用嗎？有規定先上完事務才能上防火嗎？
Ａ：事務管理人員證照是由內政部國土管理署核發，防火管理人證照是由臺中市政府消防局，兩者都是全國通用，先上後上皆可。
Ｑ：證照遺失可以申請補發嗎？補發需要費用嗎？
Ａ：
►公寓大廈管理服務人員證照遺失
請攜帶身份證及近兩個月內兩吋照片三張（無背景的彩色脫帽大頭貼，不可與身份證或原證書相同）至工會填寫資料，須繳交內政部營建署證照工本費新台幣500元、工會手續費新台幣350元及匯票手續費30元合計880元，流程需一至兩個月。

►防火管理人證照遺失
需至原受訓單位申請補發，如果是在本工會受訓可直接來工會申請補發，需繳交手續費新台幣250元。
Ｑ：近期是否有開課？報名表要去哪裡填寫？
Ａ：可至工會官網的課程資訊查詢最新課程，或直接來電洽詢；報名地點可參閱官網聯絡我們下方的聯絡資訊地圖。
可直接至工會填寫資料報名，如果不方便來現場報名也可自行從相關表格下載區列印報名表填寫，並將檢附資料準備齊全寄送至工會。
Ｑ：如果有問題想致電詢問可以找誰呢？
Ａ：
►勞健保業務：(04)2242-4367田小姐
►課程問題：(04)2247-2078林小姐/張先生、(04)2247-3572鄭小姐
►公寓大廈相關問題：廖老師
Ｑ：什麼時候方便至工會辦公？
Ａ：星期一至五上午8:30至12:00，下午13:00至17:30
中午12:00至13:00為休息時間，至工會辦公請避開此時段；
下午時段如需填寫資料請盡量在17:00前至工會，以免17:30工作人員已下班無法好好為各位服務；國定假日亦休息，至工會辦公請選在非假日，感謝配合。